トヨタファイナンスに「手話・筆談通訳サービス」の提供開始

SDGsの推進、合理的配慮の提供へ

株式会社プラスヴォイス（本社:宮城県仙台市、代表取締役:三浦 宏之、以下:当社）は、トヨタファイナンス株式会社（以下:トヨタファイナンス）からの業務の委託を受け、2022年10月より、耳の聞こえないお客様を対象とした「トヨタファイナンス 手話・筆談通訳サービス」の提供を開始いたします。

本サービスでは、耳や聞こえないお客様からトヨタファイナンス発行のクレジットカードや自動車クレジット等に関するお問い合わせを、当社通訳者が手話や筆談にて受け付けます。その内容をトヨタファイナンスの各デスクに電話を繋げたのち、お客様とトヨタファイナンス各デスクのやりとりをリアルタイムで通訳いたします。