CLUB Panasonicアプリはどれだけ利用されている？

ロイヤル顧客の反応可視化ツールを提供する株式会社スパコロ（本社：東京都港区、代表取締役社長：林 秀紀）は、全国の15～69歳10,165名を対象に実施した「家電メーカーアプリ利用状況調査　Panasonic編」の結果をご報告いたします。
近年、家電製品では店舗持込で行っていた製品修理や紙の説明書で行っていた取扱い説明などがデジタル化されメーカーのアプリを通して修理相談をすることや利用サポートが行われることも増えているようです。
今回はそんな家電メーカーのアプリについて、メーカーのアプリが実際にはどのように活用されているのかを明らかにするため、その一例としてPanasonic製品のサポートを受けることができるCLUB Panasonicアプリについて調査いたしました。