PLAZA全店で『POPPO』を本格導入、業務効率化と顧客満足度向上が売上成長を後押し

店舗向けSaaS型伝票レスシステム「POPPO（ポッポ）」を全店舗に導入し劇的な業務改善と顧客満足度向上の効果があったという株式会社スタイリングライフ・ホールディングス　プラザスタイル カンパニー (本社：東京都新宿区)。

POPPO導入により、なぜ顧客満足度の向上やスタッフの負荷軽減ができたのか、などをお伺いしました。

POPPOは、取り置き・取り寄せ・お直し・入荷通知といったアパレル・ライフスタイル店舗における日常業務を完全デジタル化し、SMS通知による顧客連携までを一気通貫で実現。業務効率化だけでなく、顧客体験の向上も実現するOMO時代の新しい店舗運営インフラとして、注目が集まっています。