立ち仕事が変わる!?パート・アルバイト中の“立ちっぱなし”問題解決への一歩に 『マイナビバイト』による新プロジェクト「座ってイイッスPROJECT」始動！ スタッフ専用イスを開発し、実店舗で試験導入。プロジェクト動画も公開 座って接客できるバイトはわずか23%。雇用主やお客さん目線では多数が「座ってよい」と回答 「パート・アルバイトの接客中の立ち仕事」に関する調査結果も公開

株式会社マイナビ（本社：東京都千代田区、代表取締役 社長執行役員：土屋芳明）が運営するアルバイト情報サイト『マイナビバイト』（https://baito.mynavi.jp）は、多くの従業員にとって隠れた悩みの種になっているアルバイト中の“立ちっぱなし”問題の解決を目指し、座れるアルバイトを増やすことによって、従業員・雇用主双方にとっての快適なアルバイト環境を整備していく取り組みとして、「座ってイイッスPROJECT」を2024年３月28日より開始しました。

本プロジェクトの始動にあたり、アルバイト中の使いやすさを重視してデザインした「マイナビバイトチェア」を独自に開発し、プロジェクトに賛同いただける企業に一部無償配布の上、3月28日より先行して試験的に導入いただいています。
また、プロジェクトのテーマを発信するためのプロジェクト動画の制作や、「パート・アルバイトの接客中の立ち仕事に関する調査」を実施し4月2日より公開します。
『マイナビバイト』は、アルバイトの“立ちっぱなし”問題解決に向け、座れるアルバイト環境の普及・定着を推進してまいります。

■本プロジェクト実施の背景
『マイナビバイト』は、アルバイト中の“立ちっぱなし”問題解決を目指し、“座れるアルバイト”という新たな考え方を世の中に提案するために本プロジェクトを立ち上げました。
プロジェクトの立ち上げにあたり行った実態調査※によると、座っての接客が許されているアルバイトは23.3%にとどまり、アルバイトの32.2%がネガティブな方面に「業務に影響が出ている」と回答しました。一方で、雇用主がイスに座って接客をしても「いいと思っている」割合は73.3%にのぼり、許可しない理由については25.6%が「なんとなく」と回答しており、理由なくアルバイト業務が“立ちっぱなし”になっている実態がうかがえました。さらに自身がお客さんの場合、イスに座って接客をされることについて8割近くが「気にならない、問題はない」と回答しており、座っての接客を受け入れる人が多いこともわかりました。
また、雇用主の19.7%が、「接客中の立ち仕事からくる肉体的な要因」によるアルバイトの退職を経験しているようです。座っての接客で「就労意欲が上がる」アルバイトは半数以上という結果から、雇用確保の面からも、“立ちっぱなし”問題の解消が必要と言えます。
『マイナビバイト』は本プロジェクトを通して、働き手にとっては快適なアルバイト環境を、雇用主にとっては人材確保や定着のきっかけを提供することを目指します。
また、今回の試験導入では、イス設置による働き手の身体的・心理的問題の調査を行い、導入企業にフィードバックをします。その後は、『マイナビバイト』と導入企業で改善策を共に検討することで、業務中に座れる選択肢を持つ企業を増やしていきたいと考えています。
※「パート・アルバイトの接客中の立ち仕事」に関する調査

■特設サイト
https://baito.mynavi.jp/contents/chair/
■SNSアカウント
・YouTube：https://www.youtube.com/channel/UCgxoq3vKtDSyNv8GqVxjnOw
・X：＠mynavibaito

■「マイナビバイトチェア」の制作、賛同企業への一部無償配布
「マイナビバイトチェア」は、業務中でも動きやすいように「立ったり座ったりしやすい」、イスを自由に動かせスペースも取らない「軽くてコンパクト」、そしてお客さんからも好印象となるよう「姿勢よく座れる」デザインであることを重視して、折りたたみチェアや会議用チェアの製造販売を行う株式会社SANKEI（三重県鈴鹿市）と共同製作いたしました。
本プロジェクトの賛同企業へは一部無償配布を行い、2024年3月28日より、先行して試験導入を開始いただいています。
特設サイトでは「マイナビバイトチェア」の導入希望企業を新規でも募り、導入店舗の拡大を図ります。同時にサイト内では、「座って働くこと」「アルバイトでのお悩みやお困り事」に関する働く人の意見を収集し、新たな企画検討の参考にすることで、今後も未来へ繋がる「働く価値観のアップデート」を推進していきます。

▼「マイナビバイトチェア」概要
・品 名：マイナビバイトチェア
・品 番：MBC-01
・色：オレンジ・ブラック
・質 量：4.2kg
・サイズ：幅40×奥行30×高さ60/65/70/75cm　[高さ4段階調節]
・構造部材：スチール（フレーム・底板）　ビニールレザー（座上張り）
・表面処理：粉体塗装（フレーム・底板）　クロムメッキ（フレーム伸縮部）

＜試験導入企業一覧＞※敬称略、五十音順
開発した「マイナビバイトチェア」を、下記企業様の一部店舗にて先行導入いただいています。
※試験導入期間：3/28から順次開始～4月末を予定
・株式会社エービーシー・マート
・株式会社大垣書店
・Crustプランニング合同会社（乃が美 はなれ）
・株式会社トモズ
・株式会社パン・パシフィック・インターナショナルホールディングス（ドン・キホーテ）
・三井不動産商業マネジメント株式会社（ららぽーとTOKYO-BAY、コレド日本橋）

『ふつうだよ篇』（67秒）
運転初心者である大学生の娘と、助手席に座る父。世代・価値観の異なる2人のややぎこちない会話で、働き方の新しい「ふつう」が描かれます。ショッピングモール内で座りながら接客するスタッフを見かけた父は、帰りの車内で「お客さんの前で、ああいうのはどうなんだ」と小さな疑問を娘に投げかけます。運転に集中しつつ「別にふつうじゃない？いいことじゃん」と当たり前のように返す娘の言葉を、「うん、ふつうかもな、そういうのも」と父は優しい表情で受け止めます。その後は、「マイナビバイトチェア」が作られるSANKEI工場の実際の様子や、様々な店舗でスタッフが座りながら働いている様子を通して、「座ってイイッスPROJECT」の作り出す新しい未来の始まりを描きます。

▼プロジェクト動画はYouTubeにてご覧いただけます
https://youtu.be/s6zAFIbPdeg

アルバイトの“立ちっぱなし問題”解決に向けて、本プロジェクトを通して少しでも貢献できればと考えています。
まだ「座れるバイト」が世の中で普及していない現状、働き手に座る選択肢があったとしても、「お客様の目が気になる」、「座っていることが何となく恥ずかしい」という意見もあると思います。求人メディアである『マイナビバイト』の発信力を活かして、その空気を少しずつ変えていきたいです。そして、試験導入により働き手が感じた問題の調査・改善と、プロジェクト動画や特設サイトを通じていただいた世間の皆様のプロジェクトに対する声を雇用主にフィードバックすることによって、「座れるバイト」が受け入れられる社会を実現させていきたいと考えています。そのためにも、ぜひ特設サイトを通じて様々なご意見をお聞かせいただけますと幸いです。
本プロジェクトをきっかけとして今後もより多くの人が働きやすい世の中に近づけるために人々が「この当たり前は変えてもいいのでは？」と思っている価値観の変革、新しい選択肢の提示をできるよう努めてまいります。

株式会社マイナビ
デジタルテクノロジー戦略本部 ブランドコミュニケーション第1統括部
進学・バイトプロモーションチーム　鈴木里彩子

▼職場でのお困りごとに関するご意見を募集
下記特設ページ「ご意見ボックス」から
https://baito.mynavi.jp/contents/chair/

▼導入をご希望の企業は、下記URLよりお問い合わせください。
現在試験導入中の企業の結果集約が完了次第、ご案内可能となります。（2024年5月中旬目途）
https://lp.nalevi.mynavi.jp/mynavibaitochair_contact.html

＜「パート・アルバイトの接客中の立ち仕事」に関する調査結果＞
接客業務のあるパート・アルバイトを雇用している雇用主300人と、接客業務のあるパート・アルバイトをしている男女300人を対象に「パート・アルバイトの立ち仕事」について、インターネットによる意識調査を行いました。

【TOPICS】
■座っての接客実態と業務への影響
・常時座っての接客が許されているアルバイトはわずか23.3%。
・アルバイトの32.2%が座れないことに対して、ネガティブな方面に「業務に影響が出ている」と回答。影響のトップ3は「集中力が落ちてミスが起きた」15.9%、「笑顔で接客できなくなった」12.4%、「会話が雑になった」7.8%と、いずれもネガティブな影響が多い結果となった。

■座っての接客をさせない理由と、接客中に座りたいアルバイトの意識。雇用に悪影響を及ぼす場合も
・雇用主が接客中にイスに座ることを許可していない理由は「お客さんからの印象の悪化を防ぐため（33.8％）」が最多。次に「なんとなく・特に理由はない」が25.6%と、理由なく禁止している雇用主も多い実態が明らかに。
・接客中に「座りたい」と思っているアルバイトは65.0%と、雇用主側が23.3%しか接客中にイスに座ることを許可していない実態と、アルバイトの“座りたい”という意向には大きな差が見受けられる。
・接客中にイスに座りたくなる時のトップ3は「疲れている時」61.2%、「体調不良の時」50.0%、「お客さんがいない時」45.7%。
・接客中にイスに座れない「立ち仕事からくる肉体的な要因」で退職したアルバイトは19.7%と、雇用への影響も。

■座っての接客をしてもいいと思う雇用主と、勤労意欲が上がるアルバイト。自身がお客さんでも8割が気にならない
・「接客中、イスに座ってもいい」と思う雇用主は73.3%。雇用主・アルバイトそれぞれ、自身がお客さんの場合も8割近くが「気にならない」「問題はない」と回答。
・座っての接客で「就労意欲が上がる」アルバイトは半数以上。世の中は、座っての接客を受け入れる人も多く、アルバイトの就労意欲向上に繋がるというメリットがあることも明らかに。

■調査概要
「パート・アルバイトの接客中の立ち仕事に関する調査（2024年）」
調査期間：2024年3月11日（月）～3月14日（木）
調査方法：ネットリサーチ
調査対象：有効回答数：600サンプル（うち、立ち仕事のパート・アルバイト雇用主：300サンプル、立ち仕事のパート・アルバイト：男女各150サンプル）
調査機関：ネオマーケティング
※調査結果は、端数四捨五入の都合により合計が100％にならない場合があります。